ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。

ISO9001标准特点

 (一). ISO9000族标准是一个系统性的标准，其涉及的范围和内容广泛，且强调对各部门的职责和权限进行明确划分，强调计划和直辖市，从而使企业能有效地、有秩序地开展各项质量活动，保证质量管理工作顺利进行。

 
  (二).强调管理层的介入，明确制订质量方针及目标，并通过定期的管理评审掌握内部质量体系运行情况，及时采取措施，确保体系处于良好的运行状态。  

  (三).强调采用纠正预防措施，消除实际或潜在不合格产生的原因，防止有合格的再发生或避免发生，从而降低质量成本。 

  (四).强调不断审核及监督，达到对企业的管理及运作不断修正及改良目的。 

  (五).强调全体员工的参与培训，确保员工的素质满足工作的要求，并使每一个员工有较强的质量意识。 

  (六).强调文件化管理，以保证管理系统运行的正规性、连续性。

  (七)．是自愿标准，但会因行业、顾客或政府的要求而成为强制性标准；

  (八)．是管理体系标准，不是硬件标准；

（九）提供质量保证，即使顾客信任本组织能提供满足质量要求的产品/服务；

（十）．文件化：写您要做的，照您写的做，并检查；

（十一）．通过使过程受控达到管理的目的；

（十二）．强调人在质量体系中的作用；

（十三）．强调体系的建立和运作以顾客为中心；

（十四）．重点突出产品/服务质量的三个关键要素：管理职责、质量体系结构、资源。