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佛山市沃博企业管理服务有限公司

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ISO9001国际质量管理体系标准5.5.2条款讲解

发布者: 沃博    时间:2022-09-12 18:10:23


5.5.2管理者代表

最高管理者应指定一名管理者,无论该成员在其他方面的职责如何,应具有以下方面的职责和权限:

a) 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;

b) 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求;

c) 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。

注:管理者代表的职责可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。

理解要点:

1、 最高 管理 者应指定一名管理者为管理者代表 。管理者可以是最高管理层成员,也可以是一般的管理者,但要考虑到他是否能得到最高管理者的委派,和能直接向最高管理者报告工作这个条件。

2、 管理者代表不论是否有其他方面职责,都应具有以下的职责和权限:

a) 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持 ,该代表受最高管理者的委托,能处理体系建立和运行中的各种具体问题;

b) 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求;

确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识,关注顾客要求在组织内进行有关意识培训应是其一项责任 。
 
 
 
 
 
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