质量管理体系:形成文件化的质量管理体系、建立质量手册、控制文件和记录。2.管理职责:管理承诺要求、以顾客为中心、建立质量方针、建立质量目标并策划实现过程、确定职责权限并确保有效沟通、开展管理评审活动、确保质量管理体系的持续性。3.资源管理:提供质量管理所需的资源、人力资源管理、基础设施管理、工作环境管理。4.产品实现:策划产品实现过程、管理与顾客有关的过程、设计和开发、采购管理、管理生产和服务提供过程、管理监测装置。 5.测量、分析和改进:监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品、控制不合格品、进行数据分析、改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。

ISO9000质量管理体系是指企业在产品质量方面和规范员工行为方面的管理体系，它是由企业内部自己建立并且运行和实施的管理体系，一般的质量管理模式都是以文件化的方式来运行，很多通过认证的企业运行起来效果并不是很大，那么我们应该如何来确保质量管理体系的有效性呢？为了实现质量目标和提高员工的行为规范，汇智认证的咨询小编为大家整理了以下运行质量管理体系的几个要点，可以帮助企业有效的提高产品质量和员工的规范。


▲ 在运行质量管理体系时，一定要把编写的质量体系文件运用到实际的工作生产当中去，因为编制质量体系文件的目的本身就是为了提高企业产品的质量品质和规范员工在生产中的行为规范，那么编写的质量管理体系文件真的有效果吗？很多通过认证的企业都觉得质量管理体系文件编写起来容易但是运行和实施起来难。员工并没有把它运用到工作生产中去。那么员工是否自觉按照程序文件来开展自觉的工作就成了评价质量管理体系运行有效性的指标之一。所以企业一定要把编写的文件落实到员工的工作生产中去。

▲员工工作生产的行为规范实行流程化的可追溯制度，通过流程化可追溯制度来保证产品质量的服务，对于不合格的产品要查明不合格原因并且有效的追溯到员工个人来进行对于产品的质量的控制和把关，对于重复出现的不合格产品要进行中的跟踪原因并且可以通过质量案例和质量分析会的形式来规范员工的工作行为规范，来提高产品质量的品质和员工工作的意识。

▲要使自己的产品成本可以让顾客和合作方满意。质量成本本身就是评价质量管理水平的量化指标之一，对于没有产品效益的企业可见其产品的质量一般。我们不但要重视提供给棍客产品的质量品质。还要使我们的顾客和供货方满意而达到互利双赢的关系，在企业经营过程中，产品的质量管理还是要从企业根本出发。不能一味的满足顾客提出的要求，也要根据自身的能力要求。

▲通过滚动式质量内审进行自我纠偏。认真开展质量内审工作，是质量体系管理的重要环节，要能够做到审核横到边、纵到底，覆盖全公司，进行自我纠偏。要有一个不断发现问题、解决问题并不断改善的机制才可以，一般内审，基于内部的层级关系，通常不会审核管理层，其实是不对的。因为管理层对质量的处事态度直接会影响到员工对质量工作的态度。

▲管理层要重视产品的质量问题，目光长远做可持续化的发展，不能在产品质量问题方面得过且过差不多就行，要提高产品的质量是企业在市场站稳脚跟扩大市场份额，做可持续化发展。

以上为企业在运行质量管理中常见的几个问题要素，