欢迎光临 佛山市沃博企业管理服务有限公司 官方网站
网站地图发布者: 沃博 时间:2023-05-12 15:30:42
ISO9000是由西方的品质保证活动发展起来的。二战期间,因战争扩大所需武器需求量急剧膨胀,美国军火商因当时的武器制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了战争”。美国国防部为此面临千方百计扩大武器产量,同时又要保证质量的现实问题。分析当时企业:大多数管理是NO.1,即工头凭借经验管理,指挥生产,技术全在脑袋里面,而一个NO.1管理的人数很有限,产量当然有限,与战争需求量相距很远。于是,国防部组织大型企业的技术人员编写技术标准文件,开设培训班,对来自其它相原机械工厂的员工(如五金、工具、铸造工厂)进行大量训练,使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则,掌握武器制造所需关键技术,从而将“专用技术”迅速“复制”到其它机械工厂,从而奇迹般地有效解决了战争难题。战后,国防部将该宝贵的“工艺文件化”经验进行总结丰富,编制更周详的标准在全国工厂推广应用,并同样取得了满意效果。当时美国盛行文件风,后来,美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达国家军工部门所采用,并逐步推广到民用工业,在西方各国蓬勃发展起来。
总结而言,世界经济一体化的迅速发展,不同国家企业在技术合作、贸易往来上要求有共同的管理理念和同一的管理模式。ISO9001是国际标准化组织(ISO/TC176)经多年努力,总结归纳工业发达国家百年管理经验,融汇提升而成的一套科学化,规范化,程序化的质量管理标准,它为使用者(包括各行业的组织)提供了质量管理的依据规定了质量管理的共同语言和准则的要求。
管理的最高境界起源于中国文化
前些天,与一位企业界朋友交流,他说:“我现在一手是德鲁克的管理方法论,管理是一种实践,其本质不在于‘知’而在于‘行’,其验证不在于逻辑而在于成果,其惟一权威就是成就;另一手是稻盛和夫的经营哲学,管理是居于‘心’的管理。”
过去的几十年,我们如饥似渴地学习西方的管理思想和管理工具,并且不断拿到自己的企业里来实践。然而随着2008年席卷全球的金融危机带来的影响,我们的标杆一个一个地倒掉了——这让很多人开始思考和反省:是不是我们一味追赶西方的同时,丢掉了什么?
在日本经济界“非主流”的稻盛和夫进入了我们的视野,他赤手空拳创办两家世界500强企业,并且经历数次危机,从未亏损。支撑两个企业发展的思想就是他的稻盛哲学。人们开始思忖:他的稻盛哲学一定有着非同凡响的魅力。
不论是持德鲁克的方法论,还是用稻盛哲学其实质都是有关管理方式探讨的问题。
第二次世界大战之后,西方由泰勒倡导的科学主义的管理思想,把对象当作客体,即把工人当作机器的管理方式,愈来愈行不通之后,才出现了管理方式探索的转向。
二十世纪六七十年代,特别是进入二十世纪八十年代时,作为东方经济强国的日本,其经济突飞猛进,迅速崛起,并对美国构成了挑战和威胁。
美国人就开始研究日本企业的管理模式,发现日本企业管理的核心是:强调人文精神,使企业与员工形成共同的价值观念,即形成企业和员工间的“共识”。从而重视员工的精神素质,从人文化精神出发进行注重人性的管理调控。
日本企业的这种管理模式使日本在二战后的废墟上迅速崛起,令欧美同行无法与之抗衡。而这种管理模式,其中很重要的一点,要归功于其企业文化来自中国文化的优良传统思想以及和谐精神的影响。
这种优良的传统思想以及和谐思想,主要体现于中国传统文化中儒、释、道三家综合的精华——禅文化中。
从唐代、宋代,直到元明清各代都不断地、陆续地传入日本,给日本文化注入了新的生命素质和生命力,日本企业将这种文化元素很好地运用在企业管理当中,形成了一种很好的管理方式,进入管理的最高境界。
现代管理理论的发展,证明了中国优良的传统文化中的价值信念依然具有强劲的生命力,它不仅不排斥和拒绝学习西方先进的管理方法和技术,而且还是中国企业开创一条具有中国特色的企业管理原则的内在灵魂。
美国企业的管理方法论,是美国企业在上百年的发展过程中经实践检验过的,是我们中国企业应该学习的方法和技术;日本企业文化管理是将中国传统文化融入企业管理当中形成的经营管理哲学,这当然也是需要我们学习的。但更重要的是,我们是不是要潜心研究一下我们自己的几千来的传统文化,有哪些文化元素是我们可以在企业管理当中很好地加以运用的?另一方面,我们面对受中国传统文化基因影响的中国员工,如何很好地管理中国员工?而管理很重要的一点是要了解员工的价值观,而要了解中国员工的价值观,无妨去了解一下孔孟儒家思想主要内容是什么,通过研究这些就会知道中国人受传统文化影响这么久所形成的基因,也就了解了我们企业管理自己员工的基本特质。
友情链接:
Copyright© 佛山市沃博企业管理服务有限公司 版权所有 粤ICP备11088590号
技术支持:万迪网络