ISO9001认证6.3基础设施

组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施。适用时，基础设施包括：

a) 建筑物、工作场所和相关的设施；

b) 过程设备（硬件和软件）

c) 支持性服务（如运输或通讯）。

理解要点：

1、 基础设施是组织运行所必须的设施、设备和服务的系统。

组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设备。确定并提供基础 ，是为了实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性，也是为了符合产品要求，达到顾客满意；维护则是为了保持基础设施能力。

2、 适用时，基础设施包括：

a) 建筑物、工作场所和相关的设施。相关设施是指与建筑物配套的通风、照明、空调、电力供应等设施；

b) 过程设备(硬件和软件)。此处“设备” 应当是一种泛指的装备概念 ，可以是与过程相关的各种设施、设备、工具、 辅具、测量用仪器仪表、生产或服务提供所需的专用器具等 ；