ISO 9000质量认证，是指ISO9000系列标准，它是一个可行的质量管理体系，可以提升企业的质量，提高企业的竞争力，提高企业的形象，引发消费者的信任，激励员工，提升客户满意度，有利于提高企业的业绩。

ISO 9000质量认证，只要实现相关标准，就可以向消费者，表明企业有能力统一管理质量，提供满足客户需求的高质量产品和服务；向市场，表明企业拥有的质量管理体系，可以持续不断地提供高质量的产品；向机构，表明企业有能力按照和质量标准不断改进和自己的质量管理体系；向投资者，表明企业拥有可持续发展的技术和市场优势；的是向员工，表明企业严格按照质量管理体系，为员工提供良好的工作环境，努力创造更高的质量和更高的效率。

ISO 9000质量认证，需要企业投入一定的费用，但未来的收益将远大于今日的投入，更重要的是其优势更久远。通过实施ISO9000质量管理体系，可以发挥结构性的作用，提高企业的综合实力。作为一种有效的质量体系，ISO 9000的质量认证，不仅能使企业的服务水平得到大大提高，而且有助于提高企业的形象，引发消费者的信任，激励员工，提升客户满意度，有利于提高企业的业绩。

综上所述，ISO9000质量认证的重要性不言而喻，对于企业来说，无论是从当下的竞争乃至今后的发展来看，质量是企业竞争力的基础，实行ISO9000质量管理体系，有助于提高企业生产、经营效率，提升企业质量能力，提升企业形象，真正实现企业的可持续发展。

企业组织通过ISO9000质量管理体系认证具有如下意义：

1.可以完善组织内部管理，使质量管理制度化、体系化和法制化，提高产品质量，并确保产品质量的稳定性；

2.表明尊重消费者权益和对社会负责，增强消费者的信赖，使消费者放心，从而放心地采用其生产的产品，提高产品的市场竞争力，并可借此机会树立组织的形象，提高组织的**度，形成名牌企业；

3.ISO9000质量管理体系认证有利于发展外向型经济，扩大市场占有率，是政府采购等招投标项目的入场券，是组织向海外市场进军的准入证，是消除贸易壁垒的强有力的武器；

4.通过ISO9000质量管理体系的建立，可以举一反三地建立健全其它管理制度；

5.通过ISO9000认证可以-举数得，非一般广告投资、策划投资、管理投资或培训可比，具有综合效益；还可享受国家的优惠政策及对获证单位的重点扶持。

ISO9000族标准的推行，与我国实行的现代企业改革具有十分强烈的相关性。两者都是从制度上、体制上、管理上入手改革，不同点在于前者处理组织的微观环境，后者侧重于组织的宏观环境。由此可见，ISO9000族标准非常适宜我国国情。因此，国家明文规定“九五”期间全面推行ISO9000族标准。

ISO9000族标准认证，也可以理解为质量管理体系注册，就是由国家批准的、公正的第三方机构——认证机构，依据ISO9000族标准，对组织的质量管理体系实施评介，向公众证明该组织的质量管体系符合ISO9000族标准，提供合格产品，公众可以相信该组织的服务承诺和组织的产品质量的一致性。

ISO9000族标准不仅在全部发达国家推行，发展中国家也正在逐步加入到此行列中来，ISO已成为—个名副其实的技术上的世界联盟，造成这种状况的原因，除上述它能给组织带来的巨大的实际利益之外，更为深刻的原因在于ISO9000族标准是人类文明发展过程中的必然之物。因此，在一个组织或一个国家实行ISO9000族标准并非是一个外部命令，而是现代组织的本质要求。

国际标准化组织(英文缩写为ISO)对9000族系列标准进行“有限修改”后，于1994年正式颁布实施IS09000族系列标准，即94版。在广泛征求意见的基础上，又启动了修订战略的第二阶段，即“彻底修改”。1999年11月提出了2000版ISO/DIS9000、 ISO/DIS9001和ISO/DIS9004国际标准草案。此草案经充分讨论并修改后，于2000年12月15日正式发布实施。ISO规定自正式发布之日起三年内，94版标准和2000版标准将同步执行，同时鼓励需要认证的组织，从2001年开始可按2000版申请认证。

iso9000认证的作用和意义

2.2.1 ISO9000系列标准的出现有助于：

1）统一国际间各国的质量管理/质量保证标准；

2）帮助整体产业体制的改善；

3）降低质量检验频率及费用。

  2.2.2 ISO9000:2000的作用和意义

1）标准通用性的加强，为进一步推动标准在各行各业的应用创造了条件；

2）标准对文件要求的的减少，为组织进一步关注标准实施的有效性创造了条件；

3）协调一致的一对标准，为持续改进组织的总体业绩与效率创造了条件；

4）两类标准的相互趋近，为进一步促进组织管理体系的一体化创造了条件；

5）质量管理原则的应用，为进一步提高组织质量管理的科学性创造了条件。

  2.2.3 ISO9000:2000的实施对组织的好处

1）顺应世界潮流，迈向国际化；

2）维持市场竞争能力；

3）满足顾客/合同的要求；

4）提高质量管理与技术水平；

5）改善管理及优化运作流程；

6）建立以体系为主导，而非依靠个人的运作模式；

        7）通过作业的文件化，减少工作的偏差和提高效率。