应持续改进质量管理体系，唯有不断改进体系，才能保证体系的有效运行：

1、持续改进是指为了提高满足要求的能力而反复进行循环活动，它注重不断地提高管理体系的有效性和效率，从而实现管理方针和目标，持续地满足业主和相关方所有要求。

2、通过管理体系的现有过程如管理方针、管理目标的管理、审核的结果、数据分析，管理评审及实施ISO9000认证纠正措施，由公司各职能部门按管理体系文件的要求来实现日常持续改进，并提出改进的项目，按PDCA循环步骤实施促进管理体系的持续改进。

3、总经理应采取有效的措施和方法促进员工树立持续改进意识，积极地寻找改进机会。

4、综合部在识别、确定培训需求时，应将持续改进工具和方法作为培训内容之一。

5、综合部负责每年对公司持续改进工作进行总结，形成公司新一年的改进工作计划并提交质量管理体系管理评审，以实现持续改进。

1、组织首先应有持续改进的意识，可利用下列多种活动提供的信息来识别和确定需持续改进的项目，通过ISO9001认证的PDCA循环以持续改进质量管理体系的有效性。

a、质量方针：通过质量方针的建立与实施，营造一个激励改进的氛围与环境。

b、质量目标：确立质量目标以明确改进的方向。

c、审核结果：通过审核结果，给出存在的问题及需要改进的方向和目标。

2、公司要达到持续改进的目的，就必须不断提高管理的有效性，在实现管理方针和目标的活动过程中，持续追求对管理体系各过程的改进；

3、管理者代表通过ISO9001认证质量方针和目标的贯彻过程、审核结果、数据分析、纠正和预防措施的实施、管理评审的结果，积极寻找体系持续改进的机会，确定需要改进的方面（如技术改进、工艺优化、资源配置及环境质量的改善等），组织各部门进行策划，制订改进计划，经总经理审批后实施。

对于存在的不合格应采取ISO9001认证纠正措施，以消除不合格原因，并防止其再发生，纠正措施应与遇到的影响程度相适应。

持续改进企业质量管理体系的有效性

明确质量目标

质量目标指的是企业为各职能部门规定的具体的质量工作目标和产品质量目标。质量目标是质量管理体系的重要组成部分，它不仅是质量方针的具体体现， 也是各种质量控制活动是否有效的衡量准则。确立质量目标时应注意以下几个方面的问题：①质量目标要包括工作质量目标和产品质量目标两个方面的内容。②要瞄准质量工作中的薄弱环节而制定质量目标。③同时确定与质量目标匹配的考核程序和考核方法， 并贯彻实施，否则质量目标对质量管理工作的调控作用将是形同虚设。

管理者须对质量管理体系有较好的理解

管理者的重视是做好质量管理工作的前提。由于质量认证标准的制定多是以发达国家为样本，运用到我国企业的员工时不可避免地会出现偏差，这就需要管理者对 ISO 9001 标准有较充分的理解，他们需要将管理上、 技术上的国际惯例与传统企业文化、 企业实际情况相结合， 经过消化吸收形成适合本企业的管理体系文件，使新的准则在原有的管理制度中逐步成长和完善。

借助管理评审改善质量管理工作

运用管理体系中的管理评审环节，及时回顾质量管理工作对管理的改善有很大的促进作用。ISO 9001 体系的实施是一个从上到下的过程，定期的管理评审制度是促使企业产生质量行为的源头。管理评审可以及时反映顾客的需求， 呈现质量表现的实际现状，可以为管理者采取下一步措施提供有力依据，保证所有的质量管理活动集中在最有利于企业发展、 最有利于顾客满意的方向上，进而建立真正有效的质量管理体系。

采取考核激励措施

质量管理工作中及时进行量化考核并根据考核结果给予物质和精神激励是一种非常有效的措施。做好质量奖惩工作需要制定完善的规则和监督机制， 才能收到预期的效果。当然，激励应该重视时效性， 在质量工作有优秀表现或不良表现的情况下，应该及时给予激励，才能更好地达到激励的效果。