ISO20000认证非常受欢迎，原因是IT服务涉及到对IT架构的完全管理一包括维护和运行。与“产品”不同,“服务”的提供贯穿于和客户的互动中。只有当服务被提供时,才能体现其存在和价值。

　　IT服务管理ISO20000是以服务形式为客户提供价值的一组特定的组织能力。

审核人日核算方法

　　ISO20000体系价格，主要是靠审核的人日数来核算的，它与受审核方的管理体系覆盖人数、审核类型（初审、再认证、和监督）、认证业务范围、风险程度、行业特点、管理体系成熟度、多现场等因素相关。

　　人日数包括文件评审、审核组准备、现场审核和最终报告的时间；不包括路途时间、预审核等所花费的时间；各个领域审核的具体审核人日数根据有关准则确定，初审人日按相关标准人日数执行，监督审核所需的人日数至少按初审人日数1/3计算，再认证审核所需的人日数至少按初审人日数2/3计算。

　　多领域结合审核可以审核人日数可在单领域审核人日数之和的基础上适当减少，通常考虑领域数量、结合方式及成熟度等，按实际发生的审核人日数计算。

　　由上所述，在满足申报条件的基础上，ISO20000是根据体系覆盖人数来收费的。体系覆盖人数和企业总人数是两个不同的概念，体系覆盖人数可以小于等于企业总人数。一般情况下，可以按照1-25人；26-45人；46-65人；66-85人等规模来区分。

ISO20000认证费用的组成

ISO20000认证费用包括：申请费；审核费；审定与注册费（含证书费）；年金/半年金（含标志使用费）等。

ISO20000认证收费也分不同阶段：初审、监督和再认证。

　　你可以确定你的认证审核阶段、体系覆盖人数，基本就能算出整体价格啦！最后要说，所有收费项目，相关部门都有规定，所以费用决不会随便报的，肯定会在合理的范围内。

  ISO20000办证费用如何计算

         资源与费用也是认证方案准备过程中需要了解的内容之一。

        与实施计划一样，资源投入的多少主要取决于组织自身的成熟度，越成熟的组织需要在IT服务管理体系建设和完善上花费的资源相对越少。

        人力资源：通常包括组织自身、第三方咨询机构、认证审核机构等的人力资源，其中通常较为容易忽视的是组织在全员培训上的人力投入。

        这在流程体系试运行和认证审核阶段都是相当关键的。

        工具资源：现阶段，任何组织的IT服务管理体系都与工具软件有一定关联，而且这种依存度正在逐渐上升。

        组织在实施ISO 20000认证时，可能需要对其现有的工具平台进行一定的调整，也可能需要采购一些新的产品。

        费用方面，通常认证实施项目包含以下5个部分：

        ①认证咨询服务费(咨询合作方，可选)

        ② 认证服务费(审核机构)

        ③ 培训费用(可选)

        ④认证相关参考资料、宣传费用(可选)

        ⑤工具软件费用(可选) 具体费用根据组织规模而有所不同。

        对于希望通过该项认证的组织来说，在项目方案中应确认认证服务费用是否包含后续年度的复审、复评和证书管理费用等。

        除以上介绍的管理基础分析、效益分析、认证实施计划、资源与费用等主要内容外，认证可行性方案中还可以包括ISO 20000认证介绍、风险因素及对策等内容，组织可根据自身情况丰富方案内容。