ISO9001质量管理体系认证流程

1. 前期准备工作

①建立文件化的质量管理体系；

②质量管理体系运行三个月以上；

③至少进行过一次内部质量管理体系内审与管理评审，且内审已覆盖所有的场所和标准条款；

④提供质量手册及程序文件。

2. 信息交流

与相关人士进行信息交流，通过人员互访、电话、传真、电子部件等方式相互了解，确定实施认证的初步意向和可行性。

3. 提交认证申请

有意向的申请组织填写《质量管理体系认证申请表》及其附件《认证信息调查表》，认证公司进行评审通过后，将与申请组织进一步联系，必要时进行现场访问，了解受审核方的基本情况和质量管理体系的建立与实施情况，并作出书面报价。

4. 签订合同

在获得申请组织明确的合同签订意向并通过了合同评审后，双方签订《质量管理体系认证服务合同》，认证公司将指定审核组长自合同生效日起负责审核活动的开展与实施。

5. 进入第一阶段审核（预评审）

受审核方将正式发布的质量管理体系手册、程序文件送交认证公司，由审核组长根据认证要求在组织现场进行文件审查，并将审核结果书面告知受审核方。如有不符合处，受审核方应作修改直至满足相应要求为止。

6. 进入第二阶段审核（现场审核）

审核组将按照认证计划安排现场审核。审核要求覆盖申请认证全部范围并符合IS09001质量管理体系标准的全部要求，以抽样审核的方式进行。第二阶段审核将开出不符合项，并要求实施纠正。现场审核将给出书面的审核报告，宣布在现场审核结果，告知是否予以批准注册。

7. 进入发证后的监督（监督审核）

在证书有效期内安排2次监督审核，第一次监督审核在9-12个月内进行（从初审完成日期计算），以后每一次不超过12个月，基本参照初次现场审核进行。根据审核结果，认证公司将作出保持、扩大、缩小、暂停、注销认证的决定。

8. 进入复评（换证审核）

认证证书有效期届满时，获证方至少应提前3个月向认证公司提出复评申请，复评合格后，换发新证书，复评程序与认证程序一致。复评可与有效期内的最后一次临近审核结合进行。

  （一）体现行业特色的质量管理体系认证。服务于行业发展需要，在通用的质量管理体系标准基础上，开发体现行业特色的质量管理体系标准和认证制度，在相关行业主管部门的支持与指导下开展试点工作。

　　（二）质量管理体系分级认证。在传统质量管理体系认证基础上，结合企业对**绩效导入等各种先进的质量管理技术与方法的应用，探索开展质量管理体系分级认证，树立质量管理标杆企业。

　　（三）创新审核技术。利用互联网、大数据和风险管理等新技术，对传统的认证模式与方法进行变革，例如采用远程审核、非现场的数据分析等方式，提高审核效率和评价精准度。

　　（四）增值服务。利用认证机构的专业技术和人才优势，通过认证过程，对企业进行质量诊断，提供认证增值服务，引导和帮助企业实现质量提升。

　　（五）整合管理体系认证。探索采取有效手段，根据企业实际需要，通过创新和优化认证程序、认证方法及证书形式，引导企业在质量管理体系基础上，有机融入其他各种管理体系及相关要求，建立简单、高效的一体化管理体系，降低企业管理成本，提升企业管理水平。