ISO9001是什么大家都会说是质量管理体系，实际上这样的回答不够标准。准确说，ISO，指的是国际标准化组织的英文简称，即International Standard Organization，成立于1947年2月23日。那后面的9001是什么意思呢？准确的说，9001是一个文件的编号，ISO9001写在一起，就是国际标准化组织对其一个文件的编号，这个文件的名字就叫《质量保证要求：包含设计开发、生产安装与服务》。如果后面还有一个年份的话，则就是代表了版本年份，这个常识多数人都知道。这个文件编号的方法和习惯也是国际上使用英文为法定语言的国家中的组织对其文件编号的方法，也就是：“组织英文缩写（或内容简写）+流水号（或特定意义编号）”，例如还有常见的国际劳动组织的SA8000《企业社会责任标准》。

在我国，任何一个组织正式颁发一个文件，也会对文件进行编号，例如公司颁布一个制度文件，也会对文件编号，例如“福特质字第016号[2020]”字样就是一个文件的编号，代表“福特公司2020年质量部门颁布的第016号文件”。

1、ISO9000标准 是一系统性的标准，涉及的范围、内容广泛，且 强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，而使企业能 有效地、有秩序地开展给各项活动，保证工作顺利进行。

　　2、强调管理层的介入，明确制订质量方针及目标，并通过定期的 管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，确保 体系处于良好的运作状态的目的。

　　3、强调纠正及预防措施，消除产生不合格或不合格的潜在原因， 防止不合格的再发生，从而降低成本。

　　4、强调不断的审核及监督，达到对企业的管理及运作不断地修正 及改良的目的。

　　5、强调全体员工的参与及培训，确保员工的素质满足工作的要 求，并使每一个员工有较强的质量意识。

　　6、强调文化管理，以保证管理系统运行的正规性，连续性。如果 企业有效地执行这一管理标准，就能提高产品（或服务）的质量， 降低生产（或服务）成本，建立客户对企业的信心，提高经济效 益，最终大大提高企业在市场上的竞争力。

　　ISO9001的特点和作用

　　*是ISO9000族质量保证模式标准之一，用于合同环境下的外部质 量保证。可作为供方质量保证工作的依据，也是评价供方质量体系 的依据。

　　*可作为企业申请ISO9000族质量体系认证的依据。

　　*是开发/设计、生产、安装和服务的质量保证模式。用于供方保证 在开发、设计、生产、安装和服务各个阶段符合规定要求的情况。

　　*对质量保证的要求最全，要求提供质量体系要素的证据最多。从合同评审开始到最终的售后服务。要求提供全过程严格控制的依 据。要求供方贯彻"预防为主、检验把关相结合"的原则，健全质量 体系，有完整的质量体系文件，并确保其有效运行。