ISO9000认证内部审核的一般步骤:

●审核策划

按照内审程序规定，制订年度审核计划，管理者授权成立审核组，由审核组长制订专项审核活动计划，准备审核工作文件，通知审核。工作文件的准备主要是指审核所依据的标准和文件、现场审核记录、不合格报告等。标准和文件必须是有效版本，必须已在现场实施。

它们主要有：

(1)ISO9001：2008标准。

(2)质量手册、程序文件、质量计划和记录。

(3)合同要求。

(4)社会要求(有关法律、法规和卫生、生态要求)。

(5)有关质量标准(包括产品、设备、材料、环境、方法、人员等产品、资源性标准)。

检查表是审核员需准备的重要文件，应精心策划。

通知审核是审核组向受审核方通知具体的审核日期、安排和要求。必要时受审核方应准备基本情况的介绍。

●审核实施

以首次会议开始现场审核。审员运用各种审核方法和技巧，收集审核证据，得出审核发现 ，进行分析判断，开具不合格项报告，并以末次会议结束现场审核。审核组长应实施审核的全过程控制。

●审核报告

现场审核结束后，应提交审核报告。工作内容包括：审核报告的编制、批准、分发、归档、 考核奖惩，纠正、预防和改进措施的提出，确认各分层分步实施的要求。

●跟踪审核

应加强对审核后的区域、过程的实施及纠正情况进行跟踪审核，并在紧接着的下一次审核时 ，对实施的实施情况及效果进行复查评价，写入报告，实现审核闭环管理以推动连续的质量改进。在任何组织中从审核得到的真正益处最终来自“自身”的审核。

I9000认证内审是指对企业品质管理体系经过9000认证之后进行的内审，通过内审可以检验企业品质管理体系是否满足ISO9000标准的要求，发现问题并采取措施解决，从而确保企业品质管理体系的可持续发展。

步骤一：准备工作

在进行9000认证内审之前，需要进行充分的准备工作，包括了解9000认证内审的目的和重要性，熟悉内审流程、标准和指南，评估内审员的能力和经验，确定内审计划和内审范围。

步骤二：组织内审

在内审开始之前，组织内审是必不可少的。首先，需要确定内审小组的组成成员，并与企业相关部门协调好内审时间和地点，收集相关文件和记录，以及制定内审程序和流程。

步骤三：实施内审

实施内审是内审流程的核心步骤，内审员需要依据ISO9000标准、公司的品质管理体系手册和程序文件以及内审计划，对公司品质管理体系进行全面的检查，发现问题并提出改进建议，并将内审结果记录在内审报告中，以便后续的跟进。

步骤四：跟踪审核

内审结束之后，需要将内审报告提交给企业管理层和相关部门进行审核和确认，审核和确认的重点是针对内审报告中所发现的问题和改善建议进行跟进，确保问题得到解决，改善建议得到落实。

步骤五：纠正措施

在内审过程中，如果发现了问题或者缺陷，需要立即采取纠正措施，以确保品质管理体系符合ISO9000标准的要求，并避免类似问题再次发生。对于已经实施的纠正措施，需要对其进行评估和验证，以确定其有效性和效果。

步骤六：总结和评估

最后，需要对9000认证内审进行总结和评估，评估内审结果是否令人满意，是否达到了改善品质管理体系的目的和效果。同时，需要将内审经验和教训进行总结和反思，为下一次内审做好准备。

在9000认证内审过程中，每一个步骤都需要严格按照ISO9000标准和指南进行操作，确保内审结果的准确性和有效性。只有经过认真的内审，企业品质管理体系才能不断完善和提升，逐步提高企业的核心竞争力。