售后服务体系 的标准主要是GB/T27922-2011 商品售后服务评价指南。

认监委也是根据这个标准而批准的商品售后服务认证。

具体认证的流程，主要是：
◢ 寻找靠谱的正规认证机构
◢  签订合同，付费
◢  提交申请资料，主要是，合同，申请书，营业执照，售后服务体系文件、相关法律法规文件等
◢ 预审通过后，再进行现场审查的安排
◢ 审查通过后发证
◢ 注意每年的监督审查，否则证书会失效

1、认证申请书，包括申请组织的服务提供活动等情况的说明；

2、法律地位的证明文件（包括：企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等）的复印件。

3、若服务覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位证明文件的复印件（适用时）；

4、组织机构代码证书（三证合一则不需要）的复印件；

5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件；

6、多场所活动、活动分包情况；

7、服务手册及必要的程序文件；

8、服务已有效运行一定期限的说明；

9、申请认证的范围；

10、申请方同意遵守服务认证要求，提供审查所需要的信息的承诺；

11、受审查方简况，包括组织的性质、名称、地址、法律地位以及有关的人力和技术资源；

12、有关受审查方服务及其活动的一般信息；

13、对拟认证的服务所适用的标准或其他引用文件的说明；

14、其他与认证审查有关的必要文件。